ŠÊ˜·³Ç

Qualora il cliente desiderasse restituire un prodotto acquistato, deve contattare il rappresentante o l'ufficio vendite ŠÊ˜·³Ç di zona per ottenere informazioni sul rimborso o la sostituzione di un qualsiasi prodotto acquistato e non scaduto. Al cliente verrà fornito un numero RMA (Returned Material Authorization) che dovrà essere identificato chiaramente sul cartone di imballaggio del prodotto restituito. Il cliente deve restituire il prodotto a ŠÊ˜·³Ç nel suo imballaggio originale chiuso e integro. Fanno eccezione i prodotti ricevuti danneggiati o nei casi in cui ŠÊ˜·³Ç autorizzi il reso nelle condizioni esistenti. ŠÊ˜·³Ç non accetterà il reso di un prodotto non difettoso e conforme se il sigillo di sicurezza sul prodotto è stato rotto.

ŠÊ˜·³Ç fornirà un numero RMA e accetterà il reso di qualsiasi prodotto nelle circostanze seguenti:

a) ŠÊ˜·³Ç ha spedito il prodotto per errore
b) Il cliente ha ricevuto il prodotto dopo la data di scadenza dello stesso 
b) Il cliente ha ricevuto il prodotto danneggiato
d) Il prodotto è stato richiamato e deve essere rimosso dal mercato o
e) ŠÊ˜·³Ç autorizza espressamente il reso del prodotto (potrebbe applicarsi una penale di reinserimento nelle scorte del 15%).

Il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente o entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente riceve notifica del richiamo, se applicabile. Alla ricezione di un prodotto restituito correttamente, ŠÊ˜·³Ç accrediterà il rimborso totale sul conto del cliente o provvederà alla sostituzione del prodotto. Il cliente è avvisato che il prodotto restituito senza numero RMA o senza la dovuta autorizzazione non verrà accettato e gli verrà restituito a sue spese.